Service à la clientèle

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La Brûlerie a votre satisfaction à cœur.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous n’avez qu’à communiquer avec nous dans les 30 jours suivants la réception de votre colis et nous vous l’échangerons ou le rembourserons. Pour ce faire, communiquez avec nous du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h (heure de l’Est). 

Politique de vie privée

La protection de votre vie privée est importante pour nous. Nous prenons l’engagement de protéger la confidentialité des données personnelles de nos clients, aussi nous ne divulguerons à aucun tiers vos renseignements (nom, adresse, numéros de téléphone et de télécopieur ou adresse électronique). Cette section énonce notre protocole en ce qui concerne la collecte et l’utilisation des renseignements que vous nous communiquez. 

Les renseignements que vous nous confiez sont destinés à notre seul usage. En toutes circonstances, ils seront traités de façon à en préserver la confidentialité. Sous aucun prétexte, nous n’accepterons de vendre ou d’échanger les données recueillies par l’entremise de ce site. De même, jamais nous n’accepterons ou n’effectuerons de démarches dans le but d’obtenir des renseignements personnels vous concernant, à moins que vous ne choisissiez de nous communiquer vous-mêmes ces renseignements. Les renseignements que nous vous demandons ont pour seul but de nous aider à mieux vous servir. Vos informations nous permettent d’adapter le contenu de notre site au profil de notre clientèle. Votre adresse électronique ne sera utilisée que pour vous communiquer de l’information sur nos offres spéciales. Votre adresse électronique ne sera divulguée à personne d’autre (organisation, entreprise ou autre).

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*Veuillez noter que la Brûlerie des Monts se réserve le droit de refuser toute commande qu'elle considèrera comme potentiellement frauduleuse. Nous vous remercions de votre compréhension.